Chính Sách Bảo Mật
ku191

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ku191 cung cấp tại địa chỉ ku191.club. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ku191.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ku191 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) khi cần xác minh tài khoản

1.2 Thông tin tài chính và giao dịch

• Số tài khoản ngân hàng được liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank...)
• Số ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch cược
• Số dư tài khoản và biến động số dư theo thời gian

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động và tần suất truy cập
• Các trang đã xem, trò chơi đã tham gia và thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và mã theo dõi phiên (session token)
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chi tiết)

1.4 Thông tin liên lạc

• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại gửi qua live chat hoặc email
• Phản hồi và đánh giá bạn tự nguyện cung cấp về dịch vụ
• Thông tin bạn chia sẻ khi tham gia khảo sát hoặc chương trình khuyến mãi

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ku191 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích đã được xác định rõ ràng và hợp pháp. Cụ thể bao gồm:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện các giao dịch tài chính và quản lý hoạt động cược của bạn trên nền tảng ku191.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo rằng tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên và là chủ nhân hợp pháp của các tài khoản thanh toán được liên kết, phù hợp với chính sách nội bộ của ku191.
• Phát hiện và phòng ngừa gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống, bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi ku191.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 một cách hiệu quả và chính xác.
• Liên lạc về tài khoản: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển các sản phẩm mới phục vụ người chơi Việt Nam tốt hơn.
• Tuân thủ quy định nội bộ: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của chính sách vận hành nội bộ ku191 và các yêu cầu kiểm toán từ đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán.

3. Chia Sẻ Thông Tin

ku191 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino live, slot và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm tra tính công bằng (fair play) của trò chơi.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các dịch vụ phân tích lưu lượng web nhận dữ liệu ẩn danh và tổng hợp (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) để hỗ trợ cải thiện nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, ku191 sẽ hợp tác trong phạm vi bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Nếu cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của ku191.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ku191 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ku191 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để giúp chúng tôi hiểu những trang nào phổ biến nhất và cải thiện thiết kế website.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ku191 không hoạt động đúng cách.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ku191 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa trực tuyến:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit được áp dụng trên toàn bộ website, đảm bảo mọi dữ liệu trao đổi đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản, yêu cầu mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Hệ thống phân quyền nội bộ đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng ku191 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7, phát hiện và phản ứng với các cuộc tấn công theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ để đảm bảo nền tảng luôn được bảo vệ tốt nhất.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng

ku191 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của mọi người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà ku191 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo chính sách lưu trữ bắt buộc.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ku191 xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ku191 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ku191 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ku191 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu vận hành nội bộ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ku191.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận, đảm bảo không thể khôi phục lại.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của ku191 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đủ 18 tuổi. Nếu ku191 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên ku191, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

9. Thay Đổi Chính Sách

ku191 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc môi trường vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ku191 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo tới địa chỉ email đăng ký của bạn
• Hiển thị ngày "Cập nhật lần cuối" mới ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ku191 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ku191 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp trên website ku191, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho hoạt động của ku191.